QSC centraflex (BroadWorks von BroadSoft) bietet an verschiedenen Stellen die Möglichkeit, eigene Ansagen (engl. Voice Prompts) einzubinden, z.B. für den Anrufbeantworter. Über das Admin-Webinterface können die Dateien hierzu hochgeladen werden. Leider werden gängige WAV- und MP3-Dateien aber nicht direkt akzeptiert, erst nach einer Konvertierung können sie verwendet werden.
Man nehme den Soundfile-Konverter SoX, ein paar Batchdateien und ein Kommandozeilentool, integriere das ganze in die Shell-Kontextmenüs der gebräuchlichsten Soundfile-Typen, fertig: Heraus kommt ein Voice Prompt Konverter, der Soundfiles in das für QSC centraflex (BroadWorks von BroadSoft) benötigte Format (Mono, 8 bit, 8 kHz, PCM A-law nach CCITT G.711 bzw. Mono, 16 bit, 16 kHz, PCM für HD-Qualität) konvertiert.
Einmal Installiert (unter Windows XP oder neuer), bietet dieses Tool seine Dienste im Kontextmenü der Dateitypen .WAV, .AU, .AIF, .AIFF, .AIFC, .AIFFC an. Dort kann die jeweilige Datei dann in Telefonqualität angehört oder in eine Datei im passenden Format konvertiert werden.
Auch MP3-Dateien lassen sich konvertieren, wenn der nötige Dekoder in Form der DLL-Datei „libmad.dll“ ins Programmverzeichnis kopiert wird. Aus rechtlichen Gründen liefere ich diese DLL nicht mit – eine Suche im Internet hilft hier aber ganz sicher weiter.
Die folgenden Komponenten werden im Voice Prompt Konverter mit SoX verwendet:
- SoX – Sound eXchange
- NirSoft NirCmd
- Installer Inno Setup
[wpdm_file id=8]
Historie
Version 14.4.0-120906 vom 6.9.2012
- Unterstützung für HD Voice Prompts hinzugefügt (benötigt ab BroadWorks Release 17, z:B. bei QSC im Einsatz)
- Enthält SoX 14.4.0
Version 14.3.2-120115 vom 15.01.2012
- Erste veröffentlichte Version
- Enthält SoX 14.3.2
Hallo Jens,
bin neu hier, versuche gerade vergeblich für einen Kunden eine Wav-Datei
in dieses merkwürdige Format A-Law CCIT, 8 Bit, 8 kHz zu konvertieren.
Ich arbeite mit Adobe Audition, das bietet zwar das speichern als A-Law,
verändert aber im Prinzip gar nichts, macht die Datei nur unleserlich.
Kann da Dein Tool weiterhelfen? Arbeite mit Windows 10/64 Bit.
schönen Gruß
Reinhard
Ich gehe davon aus, dass das Tool das konvertiert bekommt – versuch’s doch einfach…
Hallo Herr Bretschneider,
ich habe Ihr Tool gedownloaded aber was genau von all den Dateien führt das System denn aus ?
Wir sind Kunde bei QSC und benötigen eine konvertierte Datei für die Warteschleife. Ihr Techniker hat uns Ihren Download empfohlen, aber die Ausführung funktioniert nicht.
Can you help ?
Die Konvertierung schließlich erledigt SOX, aber aufgerufen werden sollte es über Einträge im Kontextmenü von z.B. .WAV-Dateien. Wo liegt denn genau das Problem?
Wir benötigen eine Musikdatei, die wir auf das Webportal laden können. Wir haben die Datei bereits in verschiedene Versionen konvertiert, aber das Webportal akzeptiert keine der diversen Formate, wma, wav, ogg ….
Ich meinte: Welches Problem besteht mit meinem Tool?
Hat funktioniert !!! Perfekt.
Tausend Dank.
Moin Jens,
kann es sein das die Berechtigung beim Download der des Voice Promt Konverters nicht richtig sind? ich bekomme diese Meldung…
/usr/share/wordpress/wp-content/plugins/download-manager/cache/ must have to be writable!
Gruesse
Olly
Arghh – danke für den Hinweis, ist nun korrigiert. Das passiert mir bei jedem Update auf’s neue :-/.
Hello ,
Like your tools, just wanted to tell you that with HD audio on the MS in R17 BroadSoft changed the format of the audio files. the new format is:
PCM16 at 16 kHz, 16 bits, Mono
Kind regards,
Bart
Wow, thanks! We’re still running an older BroadWorks release, so I didn’t notice this. Will update the converter soon.
The update with HD voice support is online now. Thanks again!
Ist leider nicht lauffähig auf 64 bit Systemen
Sollte es eigentlich… werde ich mir zeitnah anschauen. Es lief zumindest mal auf meinem Windows 7 64-bit.
Habe es gerade nochmal getestet, ich kann keinen Fehler auf Windows 7 64-bit finden. Bei mir funktioniert es wie vorgesehen.
Kannst du den Fehler vielleicht ein wenig beschreiben? Was genau funktioniert nicht (scheitert die Installation, fehlen die Menüpunkte, erhältst du eine Fehlermeldung usw.)? Gerne auch per E-Mail.